• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2014/美国/悬疑/谍战/动作/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：米歇尔·西蒙/乔治·威尔森/雅克·贝汉/利贾·布拉尼卡/丹尼斯·佩罗讷/
    • 导演：姜熏/
    • 年份：2014
    • 地区：美国
    • 类型：悬疑/谍战/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,日语,韩语
    • 更新：2024-12-16 06:57
    • 简介：危机(💐)公(🦅)关(🗺)处理(🍛)三个(✌)步骤 1、- 预(yù )警(🈂)和干预：通(👚)过对(📜)内外(🚂)渠(🤷)道的危机预警信号进(😜)行识别(👷)和分(fèn )析(🌻)，公关(😴)人员可以在危机的(👩)早期阶段(🛵)迅速响应，采取(🌒)预警措施，干预或预(yù )防潜(🤤)在的(😓)危机(🐉)，防止(zhǐ )困难进一步恶化(🌱)。即使(shǐ(🥄) )未能有效消除危(📢)机，也(yě(😰) )能通过这一(😥)过(🤩)程获取有益信息(📰)，为公关运作争取主(🐐)动(🍾)。2、进行危机总结、评估。对危机管理工作(🗼)进行(🙂)全(quán )面的评价，包括对预警系统(🕖)的组织和工作(zuò )程序、危机(jī )处(💘)理计划、危机决(jué )策等(dě(🎓)ng )各方面的评(píng )价，要详尽地列出危机(👷)管(🉐)理工作中(zhōng )存(cún )在的各种问(wèn )题。对(duì )问题进行(🌃)整(zhěng )顿。多数危机的爆发(fā )与企业管理不善有关，通过(🌂)总结(🐺)评(píng )估(gū )提出改正措(cuò(🏫) )施，责(zé )成有关(🕞)部(bù )门逐项(😣)落实，完善危(wēi )机管(🎚)理(🗑)内容。3、危机公关(🔩)过程中的重要性 由于客观环境的作用，困难的出现和发展(🎵)会(⛑)产生不可预测的发展方向(⛲)和影响范围，但一(🌫)般都有统一的发(😘)(fā )展(😧)逻(🔕)辑(🐞)规律，即危机的(🌄)生命周期(🕸)模型。既然要(yào )提炼危机公关(guān )的精(jīng )髓，首先要(🌵)根据其生(🎏)命周期(🔢)的(de )特点，在操作(❎)步骤中找到影(yǐng )响最终结(🚜)果的(de )关(⏩)键(jiàn )环(huán )节和要素。4、网络危机(jī )公(gōng )关的处理步骤(🎱)主要包括以下几个方(🎵)(fā(📬)ng )面(🍗)： 危机预警：在危(wēi )机发生前，企业需要建立一(🖌)套完善的(⚓)危机预警系统，以便及时发现潜在的危机。这可能涉(🐝)及到对网络(🥪)舆情的监测、对(🤳)用户(hù )反馈的(de )关注以(😿)及对内(😥)部员工意(yì )见的收集等(děng )。成功(🈶)的危机公(gōng )关(🚏)案例分析(xī ) 年(🛴)有许多危机(jī )公关(🦗)成功的案例(📚)，以下是其中(😙)两个案例：(🎲)网易暴(💈)雪终止合(hé )作事件：(✖)2024年1月，网易和暴雪宣布(🙎)因合(🤪)作到期将终止合作，引(🐴)(yǐn )发广泛(🖕)关(guān )注和讨论。网易(🎽)通过一(⭐)系列(🕞)行(🛂)动，如推(🦐)出“暴雪绿茶”等，表达(🔻)了自己停止合作(zuò )的决心。危(wēi )机(🛡)公关(🏨)成功案例(lì )及分析是：以汉堡王鸡肉汉堡广告涉(🈯)歧视(🎈)事(🍿)件举例。如(rú )下：事(shì )件详情 2019年4月初(🔙)，汉堡(🐜)王在Instagram上(shàng )发(fā )布的一条新品汉堡广告被指涉嫌“种族歧视”，视频(🐂)中(zhōng )的(🦁)演员(🔗)用一双巨型筷子艰难(🚸)吃汉堡。画面(📓)(miàn )存在恶搞(gǎo )突兀嫌(xián )疑，引(🛰)发网友不(🚝)满(mǎn )，谴责(zé )汉堡王涉嫌种族(🍑)(zú )歧视。百事可乐(😑)2009年危机公关案例分析 2009年，百事可(kě )乐发生了一(yī )起非常(💸)严重的健康事故，导致多名(míng )消费(🤣)者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次(cì )事故(♓)，不仅让(🚦)百(bǎi )事可乐的声誉受到极大影响，还对(🔅)其市场前景产(✉)(chǎn )生了极(🥁)(jí )大影响(xiǎng )。对公共突(tū )发危机(jī )事(📓)务，相关政府部门的(🕒)领导(dǎo )也就是拥有权力的(💖)决策者首先应该开展(👱)有(🔝)效的危机公(🏣)关，敢于直(zhí )面媒体与民众，满足他(🧛)们对危机信息的知(🏀)情权，以获得公(gōng )众的(📌)(de )信任(🐠)。担(❗)任(rèn )危机(💄)公关(🐠)具(🌚)体实(♑)施者(zhě )的政府新闻发(🖥)布、主流媒体(❣)应该保证传播渠道透明、畅通，否(fǒu )则妨碍危(🚳)机(jī )处理。处理企业危机公(🚠)关(🕣)的(🤹)流(😑)程和内容是什么? 1、善后 众所周(zhōu )知，危机过后企业形象(📢)往往(👴)因(🥏)此而(🛂)(ér )遭到(👳)破坏(🔮)，危机也(yě )不可能就此避免，所以企(qǐ )业危机公关处理的最后一(❄)个步骤就是(🗻)善(🌕)后处理(🏍)。主(📶)(zhǔ )要(yào )有两点(🚆)，第一是修复消费(🐝)者对企业的信心(🔭)，帮助(zhù )企业(🔚)重(chóng )建企业形象。第(🈳)二则是分析总(zǒ(🥈)ng )结并改进(jìn )提高。2、企(qǐ )业危机(jī )公关处理流程通常(cháng )包括(kuò )以下几(jǐ )个步(🈚)骤： 预防危机：(🈲)企(😵)业应制(📮)定(🚐)危机管理计(🕎)(jì )划，包括风险评估(🈹)、预(yù )警(jǐng )机制和危机应对策略等，以最大(🐡)程度地减少危(wē(🚸)i )机的发生。 发现危(♒)机(jī )：及时收集(💡)(jí )、(💲)监控和(👰)分(fèn )析(🐥)与企业(🥢)相关的信(🕸)息，以(yǐ )便迅(🚊)速(sù )发(😙)现潜在(zài )的危机。3、总结来说，高手的危机公关在于策略的清晰(xī )、执行的果断(🖨)，以及结果的直接。比如五月(🧜)天玲花的案(à(🏿)n )例，通过(🐵)精准(zhǔn )的(🥏)文案，展现了危机(🍭)公关的高(🚋)超(💄)艺术。在(🎿)危机公关的道路上，灵(❤)活应对、(😆)果断(duàn )行动和清晰沟通是每(⚓)一(📄)个企(🦐)(qǐ(🙅) )业值得(💑)学(⬇)习和借鉴的(de )法(🗻)则。危(wēi )机公关一般(🐒)怎么处理(lǐ )? 1、充分传播。当(🤪)事组织(zhī )向媒(🎋)体、公众(zhòng )、消费者及一切关注事件(🐘)的人们，提(🌨)供一(🍪)切可能(né(📿)ng )的沟(gōu )通(👔)办法，如新闻(🙌)(wén )发布会、媒体(📆)现(xiàn )场采访、网(💾)络互动、热线电(diàn )话、公(🎌)开(🎠)信、(🏚)广告、短信(🐀)等等传播(🤢)方式和(🎃)手段，保证社会大众的知(zhī )情权。承担责任。2、面对灾难，应考虑(🖲)到最坏的(🌌)可(🎸)能，并及时(🆖)(shí )有条(tiá(⬜)o )不紊地(dì )采取行动；(🥝)危机发生时，要以最(💲)快的(de )速度设立“战时”办公室或危机(jī )控制中(🐅)(zhōng )心，调配(🎦)训(🕺)练有素(sù )的专业人员，以实施危机控制和(hé )管理计(👴)划。3、(👼)成立危机公(🐡)关小组(💤)。当危(wēi )机出现的时候千万不要惊慌，首要(yào )的(de )问题就是赶快成立危(🎴)机公关(📹)小组。一般情况下，危(🎼)机公关(🦗)小组的组成由企业的公关(👑)(guān )部成员和企(🦈)业(💶)涉及危(wēi )机的高层(⚓)领导直(zhí )接组成。4、迅(🌖)推客传媒(💍)总结了处理(🎊)危机公关的(🏵)十大策略：内部沟(gōu )通，即(jí )时监督 企业管理层应及时(⭕)与(yǔ )基层人员沟通，获取第(dì )一(🍤)条(🔪)信息，根(🖐)据管理(lǐ )经验判断某些方向是(shì )否存在(zài )问(🤭)题，是否会产(🤖)生影响，找出危机前问题差异的根源，及时处理。预警潜(🏳)在(🔮)危机，做好充分准备 无(📸)论什(shí )么企(🚧)业，都可(kě )能遇到危(💸)机公关。5、危(wēi )机公关不仅(🧗)承(😀)担危(🐦)机预警监(jiān )测、干预预防、控制处理、恢复调整等任务，而且是改善困难(nán )管理体系的必(🧗)要过程，也是公(🥖)众、(🚀)媒体(👴)、政府和各(gè )种社会团体公关战略(🔎)的重要组成部分。危机(jī(🔺) )公(gōng )关的(🕯)整个(📩)流程是(🗑)怎样的? 1、紧接着，危机辨识(shí(🧙) )至(🦗)关重要。你需要(yào )判断这是否真的(😤)是危机(👪)，还是可能的宣传契机或(🏙)无需(🗽)过度反(🍪)应的情况。这一步(bù )骤要求敏锐的(de )洞察力(lì )和精准的(🥃)(de )判断。确定应(yīng )对(🏑)原则(zé )，企(💲)业需要(🌛)为自(zì )己定下明确的(de )角色——(🏾)是受害者、相(🛶)关(🔄)者、无辜(gū )者还(há(🏯)i )是受(🍟)益(yì )者。这样(💷)的(🥄)姿态将直接影(🌛)响(xiǎng )公众(✂)的感(🔝)知和反(⚪)应。然后，策略拟订(🎮)是核(🌋)心环节。2、危机公关处理(🖌)流程：明确危(🌖)机现状并评(🤲)估形势。首先(🦌)，组织需要对危机的严重性及其影响范围进(jìn )行快(🦖)速评估，明确危机(jī )的性(🏷)质和影响对象。其次，进行(🤸)信(✉)(xìn )息收(shōu )集和(🛬)分(👮)析，包括(👦)内部(🍉)和外(🥍)部的信息，了(🙅)解公众的情(qíng )绪和反馈(🎈)。制定应对策略。根据(👱)对危机的评估和分析结果(🐰)，制定针对性(xìng )的应对策(cè )略。3、舆情收(🧜)集，厘清(🌃)线索(🐀)。当(🖌)真正的危机公关发(✒)(fā )生之时，整个公(📶)共部(bù )门或者委托的乙(💼)方(😗)公关公(⛰)(gōng )司就得(🤙)超(👯)高效的运转起来(🍺)，注意，是(👵)“超高(gāo )效”！一般(bān )来说，危机公关的时效(xiào )性是(🥅)相(😭)(xiàng )当高(👳)的，越早给出判断、给出(chū )解决方案(🎴)、(🧖)越(🌧)早(zǎo )执(🥗)行(🔴)，越能挽救(jiù(😁) )损失，换(📍)句(🚦)话说，公关部(bù )门每慢一秒(🌥)，对于品牌来说(🆎)，都是(shì )真(zhēn )金白银的(de )流(liú )失。4、企业危(wē(📖)i )机(jī(🐜) )公关处理(🍯)流程(♿)通常(chá(🛁)ng )包括以下几(jǐ )个步骤： 预防危机(🍌)：企业(🖌)应(yī(🚶)ng )制定危机管(🛡)理计划，包括(✈)风险评估、预警(🕡)机制和(hé )危机应对(🏅)策略等，以(🐓)最大程(🌫)度地(🚙)(dì )减少危机的发生(shēng )。 发现(xiàn )危(💐)机(🥊)：及(🔘)时收集、监控和分析与企业相关的信息，以便迅(⏰)(xùn )速发现潜在(🎼)的危机。5、危(🏫)机公关过程中的重要性 由于客观环境的(de )作用(👋)，困(🧣)难的(de )出现(🤣)和发展会产生不可(🥁)预测的发展方向和影响(✌)范围(wéi )，但一般都有统一(🍃)的发展逻辑(🎽)规(🍋)律(lǜ )，即(jí(🤗) )危机的生(📌)命周期(🎬)模型(xíng )。既(jì(🐐) )然(🐵)要提炼危(🙉)机公关的精髓，首先要根(gēn )据(😈)其生命(mìng )周期的特点，在操作步骤(🙈)(zhòu )中找到(dào )影响最(zuì )终结果的关(🍻)键环节和要素(sù(⏬) )。企业危机(🥖)公(gōng )关(guā(🅿)n )怎(👄)么处理? 1、引导公(gōng )共舆论：当(dāng )企(💙)业自身立场正确时(👸)，应(yīng )积极澄清事实(shí )真相；若存在(🥖)错误，则应(yīng )诚(💷)恳(kěn )道歉。借助权威(🍿)力量：在(🎐)危机(jī(🧞) )时期，企业往往容易受(shòu )到社(🛸)会的质疑。此时，借助权威机构的(de )信用来增强话语的可信度是至(🔀)关重要的。分散危(🏳)机(👮)影响：企业(yè(📘) )应尽快转移公(🌾)众注意力(🚅)，最大限度地(🆘)减轻危机的(de )负面(miàn )影(yǐng )响(🌪)(xiǎng )。2、危机(jī )应对策略：选择合适(🌚)的(👡)危机应对策略，如积极回应、公开道歉、赔(⚓)偿补偿(cháng )、责任追(zhuī )究等(📢)。策略(luè )的选择应基于(🏳)客观事实和法(😞)(fǎ )律法规，同(🌘)(tó(🏗)ng )时考虑企业的(💔)形(xíng )象和利(lì )益。危机公关沟通：及时性：在危机发生(🌲)后，迅(🎉)速(sù )向内(📄)外部(bù(🦐) )相关方(fāng )进(jìn )行沟通，避免(✔)信(🍼)息(xī )真空期导(🌭)致(zhì )的谣言和误解。准确性：沟通(tōng )内容应准确真实(🔂)，避免虚(🖕)假(🕍)宣传和误(⭐)导。3、加强内部沟通与监督(🔌)：企业管理层(céng )应及时与(yǔ )员工沟通，获取(qǔ )第一手(🌐)信息，以便(🍼)在(zài )发现(⬅)问(🌼)题(tí )时迅速(sù )作(😐)出(🐮)(chū )判断并(bìng )采(👣)取(🌌)措施(💯)，从(có(😅)ng )而防止危机的发生(📃)。 建立(🦗)预警机制(zhì )：(🍫)企业应预见到可能(⛸)(néng )出(😕)现的危机，并做好(🤓)相应(yīng )的准(🎒)备。制定(dìng )应对危机的基本框(kuàng )架，以便在(zài )危机真正(🎧)来临时能够有(yǒu )条不(📗)紊地应对(duì )。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    综艺排行榜

    更多