• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2018/泰国/动作/恐怖/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：韩业云/郭智敏/李乌/郑仁基/吴龙/
    • 导演：Robert/Cohen/莱南·帕拉姆/
    • 年份：2018
    • 地区：泰国
    • 类型：动作/恐怖/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,英语,国语
    • 更新：2024-12-18 15:25
    • 简介：危机(〰)公关处理三个(gè )步(🚃)骤 1、- 预(yù )警和干预(✌)：(🐺)通过对内(nèi )外渠道的危机(📿)预(yù )警信号进行(🎺)识别和分析，公关(🤵)人员可以(⛴)在危机的(📮)早期阶段(duàn )迅速响(🎴)应，采(🤱)(cǎi )取(🛅)预警措施，干(👲)预或预防潜在的(⛓)危机，防止困(kùn )难进一步恶化。即使未能有效(xiào )消除危机，也能通(🚬)(tō(🌒)ng )过(🗃)这一过程获(huò(🈵) )取(qǔ )有益信息，为公(🔚)关运作争取主(🚲)动(🔧)。2、进(🛹)行危机总结(👈)、评估。对(🆗)危机管理工(gōng )作进行全面的评价，包括(🚷)对预(❗)警(🌂)系统的组织和工作程(chéng )序、危机处理计划、危机决策(cè )等各方面的(🛌)评价，要详尽地(😞)列出(chū(🗒) )危机管理工作中存在的各种问题。对问题进行整顿。多(🍡)数危机的(de )爆发(🆘)与企业管理不(🥤)(bú )善有关，通过总结(jié )评估提出改正措施，责(zé )成有关部(bù )门逐项落实，完善危机管理内(🏯)容(róng )。3、危机公关过程中(zhōng )的重(🌳)要性 由于客观环境的作用(yòng )，困难的出现和发展(🙁)会产生不可(🤥)预测的发(fā )展方向和影响范围，但(🔰)一般(bān )都有统一(🕚)的(🗺)发展(🕹)逻(luó )辑(🧓)规律，即危机(🔙)的生命周期模型。既(🚡)然要提炼(liàn )危机(jī )公关的精(🅰)髓(🍄)(suǐ )，首(🏞)(shǒu )先(xiā(📅)n )要(👖)根据其生(😉)命周期的特点，在操作步骤中找(💳)到影(yǐng )响(xiǎng )最(zuì )终结果的关键环节和要素。4、网络(🕷)危机公关的处理(🕰)步骤主要包(🛫)(bāo )括以下几个方面(miàn )： 危机预警：在危机(jī )发生前(qián )，企业需(xū )要(🐯)建立一套完善的危(🤝)机预警系(🦁)统，以便及时(➿)(shí )发现潜(qián )在(🔬)(zài )的(🥀)危机(jī )。这可(🧡)能涉及到对网络舆情的监(🔑)测、对(🔖)(duì )用户反馈(🌽)(kuì )的关注以(🌁)及(jí )对(💥)内(nè(🙁)i )部(🚚)员工(gōng )意见的收集等(děng )。成(🕕)功的危机公关案例分(📤)析 年有许(🐵)多危(➡)机公关成功的案(🔮)例，以下是其(qí )中(😦)两个案例(lì )：网易暴雪(🌠)终止合作事件：(🌖)2024年1月，网易和暴雪宣布(😝)因(🗾)(yīn )合作到期将终止合(🌰)作，引(📠)发广泛关注(zhù(🍤) )和讨论。网易通过一系列行动，如推出“暴雪(🎯)绿茶”等，表达了自己停(🐛)止合(hé )作的决心。危机(🛃)公关(🥫)成功(gōng )案例及分析是：以汉堡王鸡肉汉堡广告涉歧视事(shì )件(jià(🐣)n )举例。如(🆕)下：事件详(xiáng )情 2019年(nián )4月初，汉(hàn )堡王(🐡)在Instagram上发布的(de )一条新品汉(📧)堡广(👫)告(gào )被(bè(👷)i )指(zhǐ )涉嫌“种族歧视”，视频中的演员(yuán )用(🦕)一双巨型(xíng )筷子艰难吃汉堡。画(👞)面存在(zài )恶搞(gǎo )突(🛺)兀(🍴)嫌疑，引发网友不满，谴责汉堡王(🖋)涉嫌种族歧视。百事可(🏤)乐2009年(nián )危机(🔞)公(🚟)关(🤝)(guān )案例(💬)分析(👵) 2009年(🈴)，百(🤭)事可乐发生(😦)了一起非(fē(🚫)i )常(💍)严重(♎)(chóng )的(🏭)健康事故，导致(➖)多名消费者因饮用(yòng )百事(shì )可乐(🚅)而(🐧)患上(🥊)肝癌。此次事故，不仅让(ràng )百事可乐的(🍀)声誉受到极大(✏)影响，还对(duì )其市场前(⛴)景产生了极大(🎵)影(yǐng )响(🧕)。对公共突发危机(👊)事务，相(🚮)关政府部(🍲)门的领导也就是拥有权力的决策者首先应该开(🚙)展有效(xiào )的危(🚁)机(🛀)公关(guān )，敢于直面媒(méi )体与民众，满足他(📍)们对危机信息(xī )的知情权，以获得公众(🦑)的(de )信任。担任危(🤘)(wēi )机(jī )公(gōng )关具体实施(👆)者的政府新闻发布、主流(🍌)媒(méi )体应该保证传(🧒)播(🎏)渠道透明、(📟)畅通(👠)，否则(🐂)妨碍危(🌈)机处理。处理(💢)企业(🖤)危机公关的流程(🔥)和内容(🚰)是什么? 1、善后 众(🎇)所周知，危(🍹)机过后(hòu )企业形象往往因(👯)此(cǐ )而遭到(👂)破坏，危机也不可能就此避免，所以企(qǐ(🌪) )业(🥡)危机公关处理(lǐ )的最后一个步骤就是善后(🏤)处理。主要(🛸)有两点(✏)，第一是修复消(xiāo )费者对企业的(⏰)(de )信心，帮助企业(yè )重建企业形(🐡)象。第二则是分析总(zǒng )结并改(🧔)进提高(😽)(gāo )。2、企业危机(❤)公(gōng )关处理流程(🎌)通常包括以下几个(gè(🏌) )步骤(✉)：(🌍) 预(yù(📉) )防危机(🌨)：企业应(yī(🦏)ng )制定危机(😶)管理计划，包括风险评估、预警机(🐜)制和危机(🐐)(jī )应对策略(❕)等，以最(zuì )大程度地减少危机(jī(🗻) )的发生。 发现危机：及时(📖)收集、监控和分析与企业相关的信息(xī(🏑) )，以便迅(📗)速发现潜在的(😜)危机(🦇)。3、总结来(➖)说(shuō )，高手的危机公(🚡)关(guān )在于策略(🌥)的(de )清晰、执行的果(guǒ )断，以及结果的直接。比(🥐)如五月天玲花(🎷)的案(🚹)例，通过精(🏭)准的文案(àn )，展现了(le )危机公关的(🐇)(de )高超艺术。在危(👘)机(jī )公(🦌)关的道(😉)路上，灵活应对(♍)(duì )、果断行动和清晰沟通是(🕌)(shì )每一个(gè )企业(🛹)值得学(🤤)习(😭)和(🔂)借鉴的法则。危机公关一(👹)般(bān )怎么处理? 1、充分(fèn )传播。当事组(zǔ(🤸) )织向(⛸)(xiàng )媒体、公众、消费(📩)者及(🥋)(jí )一(yī(🤰) )切关注事件的人(rén )们，提供一切可能的沟通办法(fǎ )，如新闻发布(🆘)会(huì )、(🍏)媒(méi )体现场采访、网络互动、热线电(🤼)话、公开(kāi )信、广告、(🔈)短信(⏩)等(🤨)等(děng )传(♍)(chuán )播(bō )方(fā(📿)ng )式和手(shǒu )段，保证(🏳)社会(huì )大众的知(🔘)情权。承(🎣)担责任。2、面对灾难，应考虑到(❣)(dà(🤑)o )最坏(🚿)(huài )的可能，并及时有条不紊地采取(🚯)行动；危机发生时(shí(🗿) )，要以(🤪)(yǐ )最快(🤳)的速(💱)度设立“战时”办公室(👼)或(🍓)危机控(🏷)(kòng )制中(🏕)心，调(diào )配训练有素(sù(🦖) )的专(♿)业人员，以(🦇)实施(🚛)危机控(kòng )制和(hé )管理计(🥔)划(🛂)。3、成立危机公关小组。当危(🎞)(wēi )机出现(xià(🍎)n )的时候千万不要惊慌，首(shǒu )要的问题就是(🧜)赶快(🥋)成立危(🎷)机公关(😫)小组。一般(🥅)情况下(xià )，危机公关小组(😘)的组成由企业的公关部成(🎌)员(🔷)和企业涉及危机的高层领导直接组成。4、迅(🚂)推客传媒总结了处理危机(👪)公关(guān )的(👨)十大策略：内部沟通，即(jí )时监(📈)督 企业管理层(🗓)应及(🤰)时与基(🍊)层人员沟通，获取第一条信息，根据管理经验判断某(🥅)些方向(⚫)是否存在问(📍)题(🌡)，是否会产生(shē(🔷)ng )影响，找出危机(jī )前问题差异的(💱)根源，及时(👱)处理。预警潜在危机，做好充分(🧛)准(🌙)备(👺) 无(wú )论(🤹)什么企业(yè )，都可能遇到危机公关。5、(🌯)危(🕧)机公关不仅(jǐn )承担危机预警监测、干预预防、控制处理、恢复调(diào )整等任务，而且(qiě )是(shì )改善(👮)困难(🈴)管理(🚭)体系的必要过程，也是公众、(📩)媒体、政(📒)府(🗾)和各(gè )种(zhǒng )社会(huì )团体公关战略的(de )重要(💟)组成部(bù(📁) )分(🏝)。危机公(🔊)关(guān )的整个(💷)流程是怎样的? 1、紧接着，危机辨识至关重要(yào )。你需(xū )要判断这是(📱)(shì )否真的是危机，还是可能的宣(xuān )传契机或无(🥗)需过(➿)度反(🐘)应的情况。这一步骤要求敏锐的洞察力(♟)和(hé )精准的判断。确定应对原则(😺)，企业需要为(wéi )自(😤)(zì )己定下明(míng )确的角色(sè )——(🕜)是受(shòu )害者、相关者(zhě(🤣) )、无辜者还是受益者。这样(🚢)(yàng )的姿态将(jiāng )直(🙎)接影(🆒)响(xiǎ(🚾)ng )公(🎽)众的感知和反应。然后，策(👙)略(🚚)拟(nǐ )订是(shì )核心环节。2、危机公关处理流(🌻)程：明(🆓)确危机现(🏉)(xiàn )状并评估形势。首(🍫)先，组织需(xū )要对(duì )危机(🔂)的严重性及其影响范围(🥫)进行快速评估(😕)(gū )，明(🏵)确危机的性(🌂)质和影响(xiǎng )对(🗓)(duì )象。其(🌤)次，进(jìn )行信(🎏)息收集和分析，包(bā(🕦)o )括内部和(⬛)外部的信息(👫)，了(le )解公众的情绪和反馈。制定应(🤲)对策(🚙)略(luè )。根据对危(😓)机的评估和分(🌽)析结果，制定针对性(🆙)的应(yīng )对(⛳)策(cè )略。3、舆情收集，厘清线索。当真正的(🍝)危机公关发生之时(shí(💝) )，整个公共部(🎙)门或者委托的乙(yǐ )方(🚗)公(🕡)(gōng )关公司就得(🍳)超(📤)高效的运转起来(🌙)，注意，是(🌘)“超高(🏑)效”！一般来说，危(⬛)机公(🕤)关的时效性是相当高(gāo )的(🍠)，越早给出判断、给出解(🍤)(jiě )决方案、越早执行，越(🐸)能挽救损失，换句话说，公(📿)关部门每(👻)(měi )慢(📣)一秒，对于品牌来说，都(dō(🛢)u )是真金白银(yín )的流失。4、企业危机(🌎)公关处理流程通常包括以下(xià )几个步骤(❇)： 预防危机(jī )：企业(yè )应制定(🚶)危机管理计(🕤)划，包(bāo )括风险评估、预警(🐿)机制(zhì )和危机(📰)(jī )应对策(🌲)(cè )略等(🍊)，以最(⌚)大程(🔴)度地减少危机的发生。 发(👔)现危机：及时收集、监(jiān )控(kòng )和分(🙊)析与企(💿)业相关的(🔷)信(🔋)息，以(📱)(yǐ )便迅速(sù )发现潜在的(⛹)危(♏)机。5、危机公关过(✖)程中的重(📔)要(🍵)性 由于客(🏖)观环境的作用，困难的出(📍)(chū )现和发展会产生(🥙)不(🆓)(bú )可预测的发展方向(🦑)和影响范(🤶)围，但一般都(🤽)有统一的(de )发展逻辑规律，即危机(⏭)的(🐘)生命周期模型。既然要(💄)提炼危机公关的精髓，首先(🌲)要根据(💁)其生命周期的特点，在(zài )操作步(bù )骤(🗝)中找到影响最终(zhōng )结(㊙)果(🌽)的关键环节和要(🛴)素。企业危机公关怎么(🐺)处理? 1、引导公共舆论(🌿)：当企业自身(🚂)立(🚵)场正确时，应积极(jí(🐢) )澄清事实真相；若存在错误，则(zé )应诚恳道歉。借助权威力量：在危机时期，企(🌳)业往往(wǎng )容易受到社会的质疑(🌓)。此时，借助权(🚨)威机构的信用(🖇)来增(🚳)强话语(yǔ )的可信(🎛)度是至关重要的。分散危机影响：企业(🕳)应尽快转移公(😀)众注意力(🖊)，最(zuì )大(🏏)限度(dù )地减(🐋)轻(🍾)危机的(🐵)负面影响(🦌)。2、危机(🗣)应对策略：选择合(🌛)适的危机(😁)应对策略，如积极回应、公(⬛)开道(🔠)(dào )歉、赔(🉐)偿补偿、责(🍠)任追究(jiū(🏅) )等。策略(luè )的(🙄)选(📈)择应基(🈚)于客观(🍖)事实和(🍍)(hé )法律法规，同时考虑企业的(➡)形象和利(lì )益。危(💮)机公关沟通(💽)：(👂)及时性：在危机(jī )发生后(🏎)(hòu )，迅速(sù )向内外(wài )部(🌫)相(xiàng )关方(🛠)进行沟通，避免信息真(zhēn )空期(qī )导致(♋)的谣(yáo )言(yán )和误解。准确(què )性：沟通(tō(🔢)ng )内(📽)(nèi )容应(yīng )准确真实，避(💃)免虚假宣(➰)传和(hé )误导。3、加强内部沟通(tōng )与监(🆘)督：企业管(👊)理(🐏)层应及时与(yǔ(🛣) )员工沟通，获取第(🐤)一(yī )手(shǒu )信息(xī )，以便在发(fā )现问(wèn )题时迅(xùn )速作出判断并采取(qǔ(🤪) )措(🗒)施，从而防止危(🎷)机(🚙)的发(fā )生。 建(🍲)立预警机制：企业(📬)应(🤕)预见到可能(🐽)出现的危机，并做(🚩)好(🎗)相应的(de )准备。制定(dìng )应对(duì )危机(⏫)的基本框架，以便在(zà(🐔)i )危机真正来(lái )临时能够(✴)(gòu )有条不紊地应对(duì )。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电视剧排行榜

    更多